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COVID-19

Home Office der Walberg Angestellten

In den letzten Wochen haben wir ein verstärktes Interesse an unseren Elektroroller verspürt. Das Wetter wird besser, vielen von euch suchen jetzt nach einer Alternative zu öffentlichen Verkehrsmitteln und Sharingangeboten.

Da im Moment aber ja nichts so ist wie sonst, hier das Wichtigste kurz zusammengefasst:

Wir sind weiterhin für euch da und auch Verkauf und Service gehen weiter

Seit Mitte März arbeiten die meisten von uns von zuhause aus (siehe Blog Post vom 18. März). Wir sind aber selbstverständlich weiter für euch da. Ruf uns gerne an unter +49 (0) 40 320 270 8 0 oder schreibe eine Mail an info@urban-electrics.com.  

Beratung und Verkauf

Wir beraten euch im Moment am liebsten per Mail oder telefonisch. Falls ihr euch die Modelle vor dem Kauf aber gerne ansehen wollt, vereinbart bitte vorab einen Termin für unseren Showroom. Das Betreten des Showrooms ist derzeit nur mit Maske gestattet und für Probefahrten stellen wir entsprechend Desinfektionsmittel und Handschuhe bereit.

Eure Bestellungen

Wir versenden eure Bestellungen wie gewohnt innerhalb von zwei Werktagen, sofern auf der Produktseite nichts anderes angegeben wurde.

Zum jetzigen Zeitpunkt gibt es innerhalb Deutschlands keine uns bekannten Einschränkungen seitens der Versanddienstleister. Im Ausland kann es jedoch zu Verzögerungen bei der Zustellung kommen. Bitte nehmt zur Kenntnis, dass wir darauf leider keinen Einfluss nehmen können.

Technischer Service / Werkstatt

Auch unser technischer Service ist natürlich per Mail und Telefon für euch da. Wir bitten um euer Verständnis, dass das Abgeben / Abholen eurer Servicefälle nur nach Terminvergabe möglich ist.

Um unsere Kolleginnen und Kollegen bestmöglich zu schützen, berücksichtigt bitte Folgendes, wenn ihr einen Termin mit uns vereinbart habt: Die Termine sind grundsätzlich nur für den vorher abgesprochenen Zweck gedacht. Sonderwünsche, wie zum Beispiel mal eben schnell Luft aufpumpen oder spontane Beratung, sind aktuell leider nicht möglich. Zudem möchten wir euch bitten, unbedingt einen Abstand von zwei Metern zu unseren Kolleginnen und Kollegen einzuhalten. 

Diese Maßnahmen dienen unserem, aber auch eurem Schutz. Lasst uns gemeinsam alles dafür tun, die Verbreitung des Virus‘ zu verlangsamen.

Passt gut auf euch und eure Liebsten auf und bleibt gesund! 

 

Euer Team von Walberg Urban Electrics

 

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